W Candle Rave cenimy satysfakcję naszych klientów, dlatego szanujemy politykę zwrotów, która zapewnia Ci pewność i komfort podczas zakupów.

Polityka Zwrotów

Czas na Podjęcie Decyzji: Oferujemy naszym klientom okres 14 dni na rozważenie zakupów. Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś w pełni zadowolony z produktu, masz wystarczająco czasu, aby zdecydować, czy chcesz go zatrzymać.

Prosty Proces Zwrotów: W przypadku, gdy zdecydujesz się na zwrot, zapewniamy prosty proces zwrotu. Skontaktuj się z nami,  a pomożemy Ci w zorganizowaniu zwrotu.

Zwracamy Uwagę na Twoje Potrzeby: Jesteśmy gotowi zrozumieć różne sytuacje i potrzeby klientów. Twój komfort i zadowolenie są dla nas priorytetem, więc staramy się elastycznie reagować na indywidualne przypadki.

Bezpieczeństwo i Pełna Kwota Zwrotu: Dbamy o bezpieczeństwo transakcji zwrotu. Po otrzymaniu zwracanego produktu zrealizujemy zwrot środków na Twoje konto, zapewniając pełną kwotę zakupu w ciągu 24h

Jeśli z jakiegoś powodu nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu lub zmieniłeś zdanie, masz prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. To oznacza, że możesz zwrócić produkt i otrzymać zwrot pieniędzy, włącznie z kosztami dostawy (jeśli takie były), bez podawania przyczyny.
Ten okres 14 dni daje Ci możliwość przetestowania produktu, zapoznania się z jego funkcjami i jakością, bez presji czasu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, wystarczy skontaktować się z sprzedawcą i zainicjować procedurę zwrotu.
Pamiętaj, że aby odstąpić od umowy, zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu. Przesyłka zwrotna powinna być zabezpieczona, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.

 Prosimy o dokładne zapakowanie świec, by podczas transportu świece dotarły do naszego sklepu całe.  Niedopuszczalne jest wysłanie świecy w kopercie bąbelkowej i zawinięta w woreczek foliowy. Jeżeli towar dotrze zniszczony przez niedostateczne zapakowanie towaru odmówimy przyjęcia zwrotu.

Zwroty nieopisane i wysłane bez odstąpienia mogą być dłużej procesowane.

Prześlij paczkę dowolnym kurierem na adres, podanych w danych do kontaktu. Nie ma możliwości wysłania do dowolnego automatu Inpost Paczkomat lub Punktu Odbioru Paczek DPD, DHL, Poczty Polskiej lub UPS.

Pamiętaj, że aby odstąpić od umowy, zwracany towar powinien być w stanie nienaruszonym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu. Przesyłka zwrotna powinna być zabezpieczona, aby uniknąć uszkodzeń w trakcie transportu.